Kiezen tussen bereik en relevantie is het meest duivelse dilemma waar je als marketing- of communicatieprofessional mee te maken kunt krijgen. Het duiveltje op je linkerschouder fluistert ‘Ga voor het grootst mogelijke bereik! Communicatie is schaalbaar, maak daar gebruik van!’. Op je rechterschouder zit het engeltje consciëntieus te wezen: ‘Ho even, misschien zitten sommige mensen wel helemaal niet op je berichten te wachten. Hou het liever klein, persoonlijk en zo relevant mogelijk’.

Klik hier om het artikel van Freek Janssen op de website van Lewis verder te lezen